AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

KUNDENSERVICE
Für jegliche Informationen können Sie sich per E-mail: mail@do-ts.de an unseren Kundenservice wenden.

BESTELLUNG
Die Produktpreise verstehen sich inclusive MwSt.
Die auf der do-ts Webseite präsentierten Artikel können von Kunden, die älter als 18 Jahre alt sind, gekauft werden. Der Kunde muss seinen Wohnort oder Aufenthaltsort in einem der folgenden Länder haben: Austria, Belgium, Cyprus, Czech Republic, Denmark , Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, San Marino, Slovak Republic, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
do-ts wendet sich nur an Endkunden: Es können deshalb nur max. 4 gleiche Kleidungsstücke pro Artikel, Grösse und Farbe gekauft werden. Die Lieferung erfolgt immer vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden möglichst noch am gleichen Tag bearbeitet. Bestellungen nach 12 Uhr werden am folgenden Tag bearbeitet und verschickt. Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen eingehen werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
Leider können wir für einmal getätigte Bestellungen keine Änderungswünsche oder einen Umtausch vornehmen. Wir bitten dafür um Verständnis. Sollten Sie irrtümlich bestellt haben, können Sie die gekauften Produkte zurückgeben und erhalten den entsprechenden Betrag über Ihre Kreditkarte zurück erstattet. Bitte informieren Sie sich unter RÜCKGABE.
Mit Ihrer bestellten Ware erhalten Sie einen Lieferschein. Die Rechnung wird hingegen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

VERSAND
Für den Versand Ihres Einkaufs können Sie eine beliebige Lieferadresse angeben: Wohnadresse, Arbeitsadresse, Adresse der Nachbarin, etc.
Der Versand erfolgt im allgemeinen über DHL. Die Transportkosten ändern sich nach Versand-Typ und Bestimmungsort.
An Feiertagen und Brückentagen wird nicht geliefert. DHL liefert nicht an Postfächer und Postannahmestellen.
Falls DHL an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse niemanden vorfindet, hinterlässt DHL eine Information.

BEZAHLUNG
Die offizielle Währung ist der Euro.
Für Länder, die nicht zu den Euro-Staaten gehören hängt der Wechselkurs von der Bank der Kreditkarte ab.
Bezahlungen akzeptieren wir nur mit Paypal oder Vorabüberweisung auf unser Konto.
Alle Bestellungen werden überprüft und do-ts versendet Ihre Ware sofort nach Zahlungseingang. Sofern die Bezahlung nicht ausgeführt wird, bitten wir Sie, noch einmal alle eingegebenen Daten zu überprüfen.
Das Zahlungssystem mit Paypal ist für Sie kostenlos und erlaubt es, sichere Überweisungen durchzuführen. Alle Informationen bezüglich Ihrer Kontoverbindung oder Kreditkarte gehen ausschliesslich und direkt zu Paypal, die die Sicherheit Ihrer Daten und die Bezahlung garantieren kann. Aus diesem Grund hat do- ts keinerlei Zugriff auf Daten und kann folglich auch keine Daten archivieren.

RÜCKGABE
Wir möchten, dass unsere Kunden mit Ihrem Kauf immer zufrieden sind.
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie das ungebrauchte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.
Bei einer Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt werden:
• das Produkt muss unversehrt sein;
• das Produkt darf nicht getragen worden sein;
• das Produkt muss sein Originaletikett tragen;
• das Produkt muss sich in seiner Originalverpackung befinden
Wir behalten uns vor, die Rücknahme zu verweigern, wenn oben genannte Bedingungen nicht erfüllt sind.
Wir bitten Sie, ein E-mail mit Ihrem Namen, Bestellnummer und Produktnamen an mail@do-ts.de zu senden. Unser Kundenservice wird Ihnen antworten wie Sie weiter verfahren sollen.
Bei einer Gutschrift werden die Versandkosten nicht von uns übernommen. Die Gutschrift erfolgt auf die von Ihnen für die Rückbuchung angegebene Kontoverbindung; die für die Rückbuchung benötigte Zeit hängt vom Kreditinstitut ab.
Nachdem Sie Antwort bekommen haben, können Sie das Paket zurücksenden. Die Adresse ist:

do-ts
Hermann-Blohm-Straße 3
20457 Hamburg

Bei Umtausch werden die Versandkosten der neuen Bestellung von uns übernommen. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu bekommen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen der Produkte, die schon einmal umgetauscht worden sind.

PRODUKTE
do-ts ist bemüht, Produkte und Farben möglichst vollständig und naturgetreu darzustellen. Die Darstellung der Produkte hängt jedoch auch vom Monitor des Benutzers ab und wir können daher nicht immer garantieren, dass die Farben der Produkte authentisch dargestellt werden.
Trotz der kontinuierlichen Aktualisierung der Webseite kann nicht ausgeschlossen, dass Produkte angezeigt werden, die seit wenigen Tagen nicht mehr verfügbar sind und noch nicht aus dem Angebot heraus genommen wurden..
Wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren (mail to: mail@do-ts.de) . Sie erhalten Informationen zur Verfügbarkeit des Artikels.

do-ts PRODUKTE
do-ts vertreibt seine Produkte über die do-ts Webseite und authorisierte Wiederverkäufer.

Alle do-ts Produkte werden in Hamburg entworfen und hergestellt. Sollten Produkte teilweise nicht in Hamburg entstanden sein, wird das kommuniziert und offen gelegt, wo die Produkte gefertigt wurden.

GRÖSSEN
Wir geben auf unseren Produktseiten die Größenabmessungen der Produkte an. Wenn Sie sich nicht sicher über die Größe sind, die Sie kaufen möchten oder ein Geschenk machen wollen, könne Sie sich an unseren Kundenservice wenden (mail to: mail@do-ts.de).

PFLEGEANLEITUNG
do-ts Produkte sind aus hochwertigem Material und sollten möglichst schonend gewaschen werden. Auf unserer Seite finden Sie detaillierte Hinweise zur Pflege (PHILOSOPHIE -› PFLEGE). Auch bei unseren Produkten finden Sie einen Verweis auf die Online-Pflegeanleitung.

KONTAKT
do-ts
Dorothee Ohlwein
Hermann-Blohm-Straße 3
20457 Hamburg
mail@do-ts.de

DATENSICHERHEIT
do-ts verwendet einige der persönlichen, von Ihnen übermittelten Daten für den Service, den wir Ihnen anbieten. Die anderen Danten sind lediglich fakultativ und werden verwendet, um Ihnen Informationen über Neuigkeiten oder Sonderangebote auf unserer Webseite zukommen zu lassen. Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben (Ausnahme Zusteller).

VERWENDUNG DER PERSÖNLICHEN DATEN
do-ts ist es wichtig, die Privatsphäre seiner Benutzer und Kunden zu schützen (Name und Vorname, Adresse usw.).
Die Informatik-Systeme von do-ts sind immer mit aktueller Sicherheits-Software ausgestattet, welche dem Benutzer persönlichen Datenschutz garantiert.

SURFEN UND ANMELDUNG
Das Surfen auf der Website ist kostenlos und erfordert keine Anmeldung.
Eine Anmeldung ist erforderlich, um den do-ts Newsletter zu erhalten, um über Sonderaktionen, Veranstaltungen und Sonderkonditionen oder Angebote neuer Produkte informiert zu werden.

EINKAUF UND PERSÖNLICHE DATEN
Um auf der do-ts Seite Produkte erwerben zu können, müssen einige persönliche Daten angegeben werden. Diese müssen in das vorgesehene Formular eingegeben werden.
Die Daten werden zu rein vertraglichen Zielen verwendet (und lediglich dem von do-ts ausgewählten Speditionsunternehmen übermittelt), um die bestellten Produkte zu liefern.
E-Mail Adressen und weitere Daten werden lediglich mit dem Einverständnis des Users dazu genutzt, den Usern Informationen über Initiativen, Events und neue Artikel zukommen zu lassen.
Die persönlichen Daten werden keinesfalls an Dritte weitergeleitet.
Die auf diese Weise erhaltenen Daten werden automatisch bearbeitet und lediglich zu den angegebenen Zwecken verwendet. Der Benutzer kann außerdem von seinen Rechten nach Artikel 7, Gesetz 196/2003, die im Folgenden in seinen wesentlichen Teilen wiedergegeben wird, Gebrauch machen. Im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten hat der Betroffene das Recht, vom Rechtsinhaber oder vom Verantwortlichen:
– unverzüglich Auskunft darüber zu erhalten, ob Daten über ihn vorhanden sind;
– zu verlangen, dass die widerrechtlich verarbeiteten Daten unverzüglich gelöscht, anonymisiert oder gesperrt werden; – sich aus einem legitimen Grund ganz oder teilweise der Verarbeitung zu widersetzen, auch wenn die Daten nicht zweckentfremdet werden;
– sich ganz oder teilweise der Verarbeitung zu widersetzen, wenn die Daten zum Zwecke der Handelsinformation, des Versands von Werbematerial, des Direktverkaufs, zur Markt- oder Meinungsforschung oder für interaktive Handelsinformation verwendet werden sollen.
Im Sinne der Verordnung 196/2003 bemüht sich do-ts die persönlichen Informationen seiner Kunden zu schützen indem man nur mit den besten zusammen arbeitet. Dadurch soll höchste Sicherheit und Diskretion im Umgang mit persönlichen Daten gewährleistet werden.
– do-ts erlaubt keine Software-Downloads von der Website. Dies bedeutet, dass es ausgeschlossen ist, Programme herunter zu laden, die versteckt sind und Schaden auf dem System des Users verursachen könnten;
– Beim Firewall handelt es sich um eine Barriere zwischen dem Web und dem do-ts Server, die Angriffe, Manipulationen oder schädigende Eingriffe von außen auf die persönlichen Daten abwehren kann. Das System des do-ts Servers wird hinsichtlich Sicherheit und Performance konstant überwacht und aktualisiert.
Datenverwaltung: do-ts. mail@do-ts.de

Der Verantwortliche der Datenverwaltung, in Personalunion und auch der technische Leiter bei do-ts ist unter der angegebenen Adresse direkt erreichbar.

COOKIES
Einige Daten gehen durch Cookies ein. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die Webseite Ihrem Browser senden kann. Ein Cookie kann keine weiteren Daten von der Festplatte anlocken, keine Computerviren weiterleiten und kann auch nicht von Ihrer E-Mail Adresse Gebrauch machen. Gegenwärtig nutzen Webseiten Cookies, um den Besuch des Users auf der Webseite zu verbessern. Cookies können z.B. User ID´s und Passwörter sicher speichern, Homepages personalisieren oder erkennen, welche Seiten durch die User genutzt wurden.
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Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
The european commission provides a platform for online dispute resolution (OS) which is accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged nor willing to participate in dispute settlement proceedings before a consumer arbitration board.